Ako nakupovať?
Ako nakupovať?
Ako nakupovať.
Ak ste u nás prvý krát , pozrite si krátky návod.
Vyber tovar
- Tovar môžete vyberať z katalógu tovaru, kde si postupne otvoríte jednotlivé tovarové skupiny .
- Názov tovaru môžete vyhladať priamo vo vyhladavacom poli.
- Vybraný tovar vložíte do košíka.
- U niektorých tovarov nie je aktívny košík. Nákup tohto tovaru treba konzultovať telefonicky alebo emailom.
Košík
- V košíku môžete upraviť množstvo, alebo pokračovať v hľadaní dalšieho tovaru.
- Ak ste sa rozhodli pre nákup, pokračujete v zadaní platby a adresy dodania
- V prípade, že tovar kupujete na firmu, zadaním fakturačných údajov.
- K dispozícii máme dva spôsoby platby, DOBIERKA a PLATBA PRI PREBERANÍ TOVARU NA PREDAJNI.
Tovar pri ktorom zadáte odber na predajni, bude pre vás rezervovaný.
- Výhodny Nákup na splátky BEZ NAVÝŠENIA je zatial možný len na predajni.
Cetelem a Quatro, zatiaľ nemame integrované v eshope.
- Zľavové kody sa zadávaju do príslušnej kolonky. Vyhradzujeme si určiť na ktoré tovary a služby platia zľavové kody. Pri niektorých zľavnených produktoch už nie je možné dať dalšiu zľavu.
- Bicykle MERIDA sa dajú vložiť do košíka no bicykle neposielame. TREBA si ich VYZDVIHNÚŤ NA PREDAJNI. Ide o podmienku dovozcu , ktorú akceptujeme.
- Tovar ktorý máme na predajni posielame do 3 dni od objednania, zvyčajne na druhý den. Tovar na externom sklade u dodavateľa budeme dodaciu lehotu s vami konzultovať telefonicky alebo emailom.
- Predtým bude treba odsúhlasiť Obchodné podmienky a GDPR ktoré si treba prečitať.
Posielanie tovaru
- Tovar posielame prepravnou spoločnostou DPD.
- Tovar si môžete vyzdvihnúť na predajni.
Sledovanie objednávky
Pri odoslaní tovaru, vám bude zaslaný email s čislom zásielky. V linku na dpd portál bude možné pozrieť kde sa tovar nachádza. V prípade nefunkčného linku stačí zadať vaše číslo zásielky do hladania na DPD portáli.
Storno objednávky.
Ak ste si nákup dodatočne rozmysleli, nečakajte že neprevezmete balík. Oznámte nám to prosim čo najskôr, aby sme mohli pozastaviť prepravu balika, prípadne vrátiť balik spať, aby nám nevznikali poplatky za stojné.
Prevzatie balika
- Skontrolujte si, či je to váš balik.
Nerozbalujte balík , ak zistíte , že je tam iné meno. Kontaktujte kuriera.
- Ak vidíte, že obal je poškodený, alebo zalepený inou páskou, presvedčte sa spolu s prepravcom, že obsah balíka nie je poškodený. Ideálne je si otváranie balíka nahrat na mobil. Nedajte sa odbiť,že sa ponáhla.
- Skontrolujte si, či je to objednaný tovar. Ak to nie je tovar , ktorý ste si objednali, nevyberajte ho z balenia , aby ste ho nepoškodili. Kontaktujte nás.
- Bicykle posielame v krabiciach podla podmienok prepravcu.
- Predné koleso je odmontovane.
- Radenie - prehadzovačky sú nastavene,
- Brzdy sú skontrolované, v prednej kotúčovej brzde je dištančná podložka, ktorú treba pred montážou vybrať.
- Riadidlá sú odmontované, na montáž bude treba imbusový kľúč , utahovacie sily sú zobražené na predstavci, zvyčajneto býva 6Nm.
- Na montáž pedálov bude treba vidlicový kľúč 15. Utahujú sa veľkou silou v opačnom prípade vám pedál môže odpadnúť počas jazdy. Dajte si pozor na ľavý pedál má opačný závit.
Ak nemáte potrebné náradie a skusenosť, treba dať bicykel zmontovať odborníkom, prípadne skontrolovať po vašej montáži.
Aj ked bicykel kontrolujem pred odoslaním, otrasmi pri preprave može dojsť k rozladeniu brzd a prehadzovačiek.
- Na poškodené diely bicykla pri neodbornej montáži sa nevztahuje záruka.
- Ak budete bicykel montovať a nebudete si isty, klidne zavolajte poradím vám. Aj keď sa vám niečo nepodarí, zavolajte skusíme to vyriešiť.
Reklamacie tovaru
Ak zistíte nefunkčnosť tovaru, ineď nás informujte, či už emailom alebo telefonicky.
Veľa reklamacii je len rozladené nastavenie v zábehu, sa to da vyriešiť aj po telefone.
Pri poruche komponentu na bicykli sa zvycajne bicykel neposiela, na reklamaciu sa pošle vadný diel. Posudzuje sa to prostrednictvom fotografii , alebo videa, pripadne streamu prostrednictvom niektorej socialnej siete.
Reklamacný proces sa riadi našim reklamačnými podmienkami.
Servisné prehliadky
Bicykle sú zmontované z množstva súčiastok, ktoré treba v priebehu času kontrolovať, doťahovať a premazávať aby sa zabezpečila dlhodobá funkčnosť a spolahlivosť.
